Support
Fragen, Fehler oder Verbesserungsvorschläge zu Hêdî Hêdî? Schreib uns:
Was kostet Hêdî Hêdî, und was ist kostenlos?
Die App ist kostenlos zu laden. Alle Einheiten, Dialoge, Grammatik-Häppchen, das Wörterbuch und die Kurdistan-Lektionen gehören zu Hêdî Hêdî Plus: 7 Tage gratis testen (für neue Abonnentinnen und Abonnenten), danach 19,99 € pro Jahr. Die Aussprache-Schule bleibt kostenlos. Wiederholungen, die du schon gelernt hast, bleiben auch ohne Abo erhalten.
Wie kündige ich das Abo?
In der App unter Einstellungen → „Abo verwalten“, oder auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements → Hêdî Hêdî Plus. Kündigst du mindestens 24 Stunden vor Ablauf des Testzeitraums oder des Jahres, wird nichts abgebucht. Du behältst Plus bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Ich habe Plus gekauft, aber es ist nicht freigeschaltet
Öffne in der App Einstellungen → „Käufe wiederherstellen“ und melde dich mit der Apple-ID an, mit der du gekauft hast. Die Bestätigung kann bei schlechter Verbindung ein paar Minuten dauern.
Erstattung
Käufe und Erstattungen wickelt Apple ab, wir sehen deine Zahlung nicht. Eine Erstattung kannst du bei Apple unter reportaproblem.apple.com beantragen. Es gelten Apples Nutzungsbedingungen für Abos.
Sind die Inhalte geprüft?
Ja, durchgesehen. Wörter, Sätze, Dialoge, Kurdistan-Lektionen und die Stimme wurden von einer Kurmanji sprechenden Person geprüft. Einzelne Fehler können trotzdem durchrutschen. Du kannst jeden Eintrag in der App korrigieren und als „geprüft“ markieren. Wenn du Kurmanji sprichst und Fehler findest, freuen wir uns über eine Nachricht mit der Nummer des Eintrags (Einheit und Wort).
Wie wird entschieden, wann ein Wort wiederkommt?
Mit FSRS, einem offenen Algorithmus für verteiltes Wiederholen. Über jedem Bewertungsknopf steht, wann das Wort wiederkommt. In den Einstellungen kannst du das Gedächtnis-Ziel und die Zahl neuer Wörter pro Tag ändern.
Wie lösche ich meine Daten?
In der App unter Einstellungen → Daten: „Lernfortschritt zurücksetzen“ (mit eingeschaltetem iCloud-Abgleich auch in deinem privaten iCloud-Bereich und auf deinen anderen Geräten) und „Meine Aufnahmen löschen“. Beim Löschen der App werden die Daten vom Gerät entfernt; die Kopie in deinem privaten iCloud-Bereich bleibt, bis du sie zurücksetzt oder in den iOS-Einstellungen unter deinem Namen → iCloud löschst. Wir haben keine Kopie und keinen Zugriff, weil nichts an uns übertragen wird.
Das Widget zeigt nichts oder alte Zahlen
Das Widget liest den Stand, den die App beim Öffnen und Schließen speichert. Öffne die App einmal und wechsle zum Home-Bildschirm zurück. Danach sollte es aktuell sein. Neu hinzufügen: Home-Bildschirm lange drücken → „+“ → „Hêdî Hêdî“.
Die Erinnerung kommt nicht
Prüfe in den iPhone-Einstellungen unter Mitteilungen → Hêdî Hêdî, ob Mitteilungen erlaubt sind, und in der App unter Einstellungen → Erinnerung, ob sie eingeschaltet ist. Die Erinnerung kommt nur, wenn heute noch etwas dran ist und du noch nicht geübt hast. Wer sieben Tage lang die App nicht öffnet, bekommt danach keine mehr.
Kann ich offline lernen?
Ja. Inhalte, Audio und Aussprache-Prüfung sind in der App. Du kannst ohne Internet weiterlernen; dein Lernstand wird auf dem Gerät gespeichert. Für Kauf, Wiederherstellung und den optionalen iCloud-Abgleich brauchst du eine Verbindung. Der Abgleich speichert den Lernstand in deinem privaten iCloud-Bereich und lässt sich in den Einstellungen ausschalten.
Ich habe ein neues Gerät
Melde dich auf dem neuen Gerät mit derselben Apple-ID an und lass „Mit iCloud abgleichen“ (Einstellungen → iCloud) eingeschaltet: Dein Lernstand erscheint dort nach dem ersten Abgleich, das kann etwas dauern. Ohne iCloud-Abgleich: Sichere deinen Lernstand in der alten App unter Einstellungen → Daten → „Lernstand sichern“ (zum Beispiel in iCloud Drive) und lies die Datei in der neuen App mit „Lernstand wiederherstellen“ wieder ein.
Mein Lernstand erscheint nicht auf dem anderen Gerät
Prüfe in der App unter Einstellungen → iCloud, ob „Mit iCloud abgleichen“ eingeschaltet ist, ob ein iCloud-Konto angemeldet ist und ob beide Geräte dieselbe Apple-ID nutzen. Der Abgleich braucht eine Internetverbindung und kann einige Minuten dauern. Eine Änderung des Schalters wirkt erst nach dem nächsten Start der App. Aufnahmen, Widget und Erinnerung werden nicht abgeglichen.
Die Mikrofon-Aufnahme funktioniert nicht
Prüfe in den iPhone-Einstellungen unter Hêdî Hêdî, ob das Mikrofon erlaubt ist. Ist es aus, bewertest du dich beim Sprechen über „Gerade nicht möglich“ selbst.
Wie funktioniert die Aussprache-Prüfung?
Beim Nachsprechen eines Wortes oder Satzes hört die App zu und sagt dir, ob es richtig klang. Klingt es gut genug, zählt die Karte wie beim Tippen als richtig: beim ersten Versuch als „Gut“, bei einem späteren als „Schwer“, nach drei Fehlversuchen als „Nochmal“. Die Aufnahme endet von selbst, wenn du fertig bist. Geprüft wird auf deinem Gerät mit einem Modell, das in der App steckt; es braucht kein Internet und nichts wird übertragen. Das Modell wird beim ersten Sprechen kurz geladen.
Die Aussprache-Prüfung lehnt etwas ab, das richtig war
Das kann passieren: Die Prüfung ist ein Hilfsmittel und kann sich irren, besonders bei Sätzen, bei langen und kurzen Vokalen (ê/e, û/u) und wenn es laut ist oder du weit vom Mikrofon weg bist. Dann hilft: ruhigerer Raum, Gerät näher an den Mund, Wort oder Satz in normalem Tempo und ohne Pause mittendrin sprechen. Mit „Das war richtig“ zählst du die Karte selbst als richtig. In den Einstellungen unter „Aussprache“ kannst du die Strenge auf „Locker“ stellen oder die Prüfung ausschalten; dann bewertest du dich selbst.